Покупатель всегда прав. Отныне отстаивать права потребителей станет проще. Новые нормы по проекту закона «О защите прав потребителей» были разъяснены сегодня в Талдыкоргане во время брифинга с представителями СМИ. Так стало известно, что отныне в Казахстане появится должность Омбудсмена, который напрямую будет заниматься вопросами защиты прав потребителей, и наладит связь общества с гос органами. Еще одним новшеством станет — упрощение формы обращения в суд, гос органы и к медиаторам, путем изменение действующего четырехступенчатого последовательного алгоритма. Кроме того, в случае судебного разбирательства доля от штрафа пойдет в пользу общественного
объединения по защите прав потребителей. Стоит отметить, что число обращений от жителей области с каждым годом растет. По состоянию на 1 октября по области Жетысу поступило в 4 раза больше заявлений от потребителей, чем в прошлом году. А именно 417 обращений, 167 из которых решены положительно. В результате, в общем, потребителям возвращено свыше 9-ти с половиной миллионов тенге.
